Termini e condizioni – contratto di vendita online

 

OVERVIEW

Questo sito web è gestito da Atelier AC sas tramite il marchio commerciale Ugo. In tutto il sito, i termini “noi” e “nostro” si riferiscono al marchio commerciale Ugo.

Ugo offre questo sito web – incluse tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi ivi disponibili – all’utente, a condizione che questi accetti tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui indicati.

Visitando il nostro sito web e/o acquistando qualcosa tramite esso, l’utente aderisce al nostro “Servizio” e accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di Servizio”, “Termini”), inclusi gli ulteriori termini, condizioni e politiche qui richiamati e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di Servizio si applicano, senza limitazioni, a tutti gli utenti del sito web, inclusi visitatori, fornitori, clienti, commercianti e/o collaboratori.

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio prima di accedere al nostro sito web o di utilizzarlo. Accedendo a qualsiasi parte del sito o utilizzandola, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di servizio. Qualora l’utente non accetti tutti i termini e le condizioni del presente accordo, si consiglia di non accedere al sito web né di utilizzarne i servizi. Se le presenti Condizioni di servizio sono considerate un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata a tali Condizioni di servizio.

Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto all’attuale negozio online sarà parimenti soggetto ai presenti Termini di Servizio. Gli utenti possono consultare la versione più aggiornata dei Termini di Servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche. Il proseguimento dell’accesso o dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente, a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche, costituisce accettazione di tali modifiche.

Il nostro negozio online è ospitato su WooCommerce. L’azienda ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi agli utenti.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di servizio, gli utenti dichiarano di essere maggiorenni nel proprio paese o stato di residenza, oppure di essere maggiorenni nel proprio paese o stato di residenza e di averci fornito il proprio consenso affinché eventuali familiari a carico minorenni possano utilizzare questo sito web.

Gli utenti non possono utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né violare, durante l’utilizzo del Servizio, alcuna legge della propria giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le leggi sul diritto d’autore). Gli utenti possono verificare i prodotti prima di utilizzarli e sono tenuti a non utilizzarli qualora uno qualsiasi dei componenti appaia danneggiato. Tutte le conseguenze derivanti da un uso improprico dei nostri prodotti ricadono sotto la responsabilità degli utenti.

Gli utenti non devono trasmettere bug, virus o codici di natura distruttiva.

La violazione di una qualsiasi delle Condizioni comporterà l’immediata cessazione dei Servizi dell’utente.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Gli utenti accettano che i propri dati (ad eccezione delle informazioni relative alla carta di credito) possano essere trasferiti in forma non crittografata e comportare (a) trasmissioni attraverso varie reti e (b) modifiche volte a conformarli e adattarli ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alla carta di credito vengono sempre crittografate durante la trasmissione in rete.

Gli utenti accettano di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l’uso del Servizio o l’accesso al Servizio, né alcun contatto presente sul sito web tramite il quale il servizio viene fornito, senza l’esplicita autorizzazione scritta di Ugo.

Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono incluse esclusivamente per comodità e non limiteranno né influiranno in altro modo sui presenti Termini.

SEZIONE 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Ugo non è responsabile qualora le informazioni rese disponibili su questo sito non siano accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito a solo scopo informativo generale; pertanto, non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, complete o tempestive. L’affidamento al materiale contenuto in questo sito web avviene a esclusivo rischio e discrezione dell’utente.

Questo sito potrebbe contenere informazioni di natura storica. Tali informazioni, per loro stessa natura, non sono aggiornate e vengono fornite esclusivamente a titolo informativo. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto del sito in qualsiasi momento, senza tuttavia alcun obbligo di aggiornare le informazioni ivi presenti. Gli utenti riconoscono che è loro responsabilità verificare eventuali modifiche apportate al sito.

SEZIONE 4 – MODIFICHE A PREZZI E SERVIZI

Tutti i prezzi dei nostri prodotti possono subire variazioni senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi momento e senza preavviso.

Non saremo responsabili nei confronti degli utenti o di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite questo sito web. Tali prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e sono soggetti a reso o cambio solo in conformità con la nostra Politica di reso.

Abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare nel modo più accurato possibile tutti i colori e le caratteristiche dei nostri prodotti presenti nel negozio online. Non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul monitor del computer dell’utente sia accurata.

Ci riserviamo il diritto, sebbene non vi sia alcun obbligo in tal senso, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione. Tale diritto potrà essere esercitato caso per caso. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio offerto. Tutte le descrizioni dei prodotti e i relativi prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a esclusiva discrezione di Ugo. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta relativa a prodotti o servizi presente su questo sito è da considerarsi nulla laddove vietata.

Ugo non può garantire che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dagli utenti soddisferà le loro aspettative, né che eventuali errori nel Servizio verranno corretti.

SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato da un utente. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Tali restrizioni possono riguardare ordini effettuati tramite lo stesso account cliente o con la stessa carta di credito, e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o di spedizione. Qualora dovessimo annullare o modificare un ordine, potremmo tentare di informare l’utente contattandolo via e-mail e/o tramite l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrino provenire da rivenditori, intermediari o distributori.

Gli utenti accettano di fornire informazioni di spedizione e fatturazione aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio online. Gli utenti si impegnano inoltre ad aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni, inclusi indirizzo e-mail, numeri di carta di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarli qualora fosse necessario.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di reso.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potremmo fornire agli utenti l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio, controllo o influenza.

Gli utenti riconoscono e accettano che forniamo l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “secondo disponibilità”, senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità derivante dall’uso, da parte dell’utente, di strumenti opzionali di terze parti o ad esso correlata.

Qualsiasi utilizzo di strumenti opzionali offerti tramite il sito avviene a totale rischio e discrezione dell’utente; pertanto, gli utenti devono assicurarsi di approvare e conoscere le condizioni alle quali tali strumenti vengono forniti dai relativi fornitori terzi.

In futuro, potremmo inoltre offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web (inclusa la messa a disposizione di nuovi strumenti e risorse). Tali nuove funzionalità e/o servizi saranno parimenti soggetti ai presenti Termini di servizio.

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali provenienti da terze parti.

I link a siti di terze parti presenti su questo sito web possono indirizzare gli utenti verso siti non affiliati a noi. Non siamo tenuti a esaminare o valutare i contenuti o l’accuratezza di tali siti e non garantiamo, né ci assumiamo alcuna responsabilità o obbligo, in merito a materiali o siti web di terze parti, né per altri materiali, prodotti o servizi offerti da tali soggetti.

Non ci riteniamo responsabili per eventuali danni o perdite connessi all’acquisto o all’utilizzo di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata tramite siti web di terze parti. Si prega di esaminare attentamente le politiche e le pratiche di tali terze parti e di assicurarsi di averle comprese prima di procedere con qualsiasi transazione. Reclami, contestazioni, dubbi o domande relativi a prodotti di terze parti devono essere rivolti direttamente alla terza parte interessata.

SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI DEGLI UTENTI

Qualora gli utenti inviino contenuti specifici (ad esempio, contributi per concorsi) su nostra richiesta, oppure decidano di trasmettere idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altro materiale — sia online, via e-mail, per posta ordinaria o con altre modalità (collettivamente definiti “commenti”) — senza che vi sia stata una nostra richiesta, accettano che noi possiamo — in qualsiasi momento e senza restrizioni — modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in altro modo, su qualsiasi supporto, i commenti da loro inviati. Non saremo tenuti in alcun modo a: (1) mantenere riservati i commenti; (2) corrispondere un compenso per eventuali commenti; o (3) rispondere a tali commenti.

Ci riserviamo la facoltà – senza tuttavia alcun obbligo – di monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti censurabili, oppure che violino i diritti di proprietà intellettuale di terzi o le presenti Condizioni di servizio.

Gli utenti accettano che i propri commenti non violino alcun diritto di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi, privacy, diritti della personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accettano inoltre che i commenti non contengano materiale diffamatorio o comunque illecito, offensivo o osceno, né virus informatici o altri malware che possano in qualsiasi modo compromettere il funzionamento del Servizio o di siti web correlati. Gli utenti non possono utilizzare indirizzi e-mail falsi, spacciarsi per altre persone o indurre in errore noi o terzi in merito all’origine dei commenti. Gli utenti sono gli unici responsabili dei commenti pubblicati e della loro accuratezza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i commenti pubblicati dagli utenti o da terzi.

SEZIONE 10 – INFORMAZIONI PERSONALI

L’invio di informazioni personali da parte dell’utente tramite il sito web è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Consulta la nostra Informativa sulla privacy.

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Di tanto in tanto, su questo sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni contenenti errori tipografici, inesattezze od omissioni relativi a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze od omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora qualsiasi informazione presente nel Servizio o su siti web correlati risultasse inesatta in qualsiasi momento e senza preavviso (anche dopo l’invio degli ordini).

Non ci assumiamo alcun obbligo di aggiornare, modificare o chiarire le informazioni presenti nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato, incluse, a titolo esemplificativo, le informazioni sui prezzi, salvo quanto previsto dalla legge. Nessuna data specifica di aggiornamento o revisione indicata nel Servizio o su qualsiasi sito web correlato deve essere intesa come indicazione che tutte le informazioni ivi contenute siano state modificate o aggiornate.

SEZIONE 12 – USI VIETATI

Oltre agli altri divieti stabiliti nei Termini di Servizio, è fatto divieto agli utenti di utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti; (c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze locali, statali, provinciali o internazionali; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, maltrattare, insultare, arrecare danno, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, etnia, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio, di siti web correlati, di altri siti web o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali altrui; (i) per praticare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per aggirare o interferire con le misure di sicurezza del Servizio, di siti web correlati, di altri siti web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’utilizzo del Servizio o di siti web correlati da parte dell’utente in caso di violazione di uno qualsiasi dei divieti sopra indicati.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo né assicuriamo che l’utilizzo del nostro servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati ottenibili dall’utilizzo del servizio saranno accurati o affidabili.

Gli utenti accettano che, di tanto in tanto, possiamo sospendere il servizio per periodi di tempo indefiniti o annullarlo in qualsiasi momento, senza preavviso agli utenti.

Gli utenti accettano espressamente che l’utilizzo del servizio, o l’impossibilità di utilizzarlo, avvenga a proprio esclusivo rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti agli utenti tramite il servizio sono offerti (salvo quanto da noi espressamente dichiarato) “così come sono” e “in base alla disponibilità”, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, incluse tutte le garanzie o condizioni implicite di commerciabilità, qualità commerciale, idoneità a uno scopo particolare, durata, titolarità e assenza di violazione di diritti.

In nessun caso Ugo, né i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, prestatori di servizi o licenzianti saranno ritenuti responsabili per lesioni, perdite, reclami o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura – inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti, mancati ricavi, mancati risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni simili – derivanti da contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), responsabilità oggettiva o altro, scaturenti dall’utilizzo del servizio o di prodotti acquistati tramite il servizio, o per qualsiasi altro reclamo comunque connesso all’uso del servizio o di un prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo, errori od omissioni in qualsiasi contenuto, o perdite o danni di qualsiasi tipo subiti a seguito dell’uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il servizio, anche qualora fosse stata segnalata la possibilità di tali danni. Poiché alcuni paesi o giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali paesi o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 14 – MANLEVA

Gli utenti accettano di manlevare, difendere e tenere indenne Ugo – nonché la sua società controllante, le società controllate, le affiliate, i partner, i dirigenti, gli amministratori, gli agenti, gli appaltatori, i licenzianti, i fornitori di servizi, i subappaltatori, i fornitori, i tirocinanti e i dipendenti – da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali, avanzati da terzi a causa o in conseguenza della violazione, da parte dell’utente, dei presenti Termini di Servizio o dei documenti ivi incorporati mediante riferimento, oppure della violazione, da parte dell’utente, di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.

ARTICOLO 15 – SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio dovesse risultare illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge vigente e la parte inapplicabile si intenderà separata dai presenti Termini di Servizio; tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti anteriormente alla data di risoluzione rimarranno in vigore anche dopo la risoluzione del presente accordo, a ogni effetto.

I presenti Termini di servizio rimangono in vigore fino alla loro risoluzione da parte nostra o degli utenti. Gli utenti possono risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento comunicandoci di non voler più utilizzare i nostri Servizi o cessando di utilizzare il nostro sito.

Qualora, a nostro insindacabile giudizio, gli utenti non rispettino – o vi sia il sospetto che non abbiano rispettato – qualsiasi termine o disposizione delle presenti Condizioni di Servizio, ci riserviamo la facoltà di risolvere il presente accordo in qualsiasi momento e senza preavviso (restando gli utenti tenuti al pagamento di tutti gli importi dovuti fino alla data di risoluzione inclusa) e/o di negare loro l’accesso ai nostri Servizi (o a parte di essi).

ARTICOLO 17 – ACCORDO INTEGRALE

Il mancato esercizio o la mancata applicazione, da parte nostra, di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di Servizio non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di Servizio, unitamente a qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in relazione al Servizio, costituiscono l’intero accordo e la totalità dell’intesa tra noi e gli utenti e ne disciplinano l’utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, sia orale che scritta, tra noi e gli utenti (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali versioni precedenti dei Termini di Servizio).

Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di Servizio non saranno interpretate a svantaggio della parte che li ha redatti.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini di Servizio ed eventuali accordi separati in base ai quali forniamo Servizi agli utenti saranno regolati e interpretati in conformità alla legge francese. La competenza giurisdizionale relativa ai contratti con i consumatori è determinata dalla normativa dell’Unione Europea.

 

SEZIONE 19 – MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Gli utenti possono consultare la versione più aggiornata dei Termini di servizio su questa pagina in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di Servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di eventuali modifiche. L’uso continuato o l’accesso al nostro sito web o al Servizio da parte dell’utente, in seguito alla pubblicazione di modifiche ai presenti Termini di Servizio, costituisce accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 – INFORMAZIONI DI CONTATTO

Eventuali ulteriori domande relative ai Termini di servizio devono essere inviate a info@ugofordogs.com

SEZIONE 21 – RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del Regolamento UE relativo alla risoluzione online delle controversie (ODR),
predisposto dalla Commissione Europea e accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/,
e in conformità con quanto previsto dalla normativa citata, si informa inoltre che l’indirizzo e-mail
di Ugo è info@ugofordogs.com