F.A.Q.

Mon teckel tiendra-t-il dans le sac?
Tous les modèles de sacs ont une longueur de 62 cm lorsqu’ils sont complètement ouverts. En serrant les cordons latéraux au maximum, la longueur peut être réduite de 5 cm (gardez à l’esprit qu’ils sont conçus pour laisser le côté museau ouvert, à moins qu’il soit nécessaire de le fermer).
Le modèle XL est conçu pour les teckels standard, il a une longueur de 72 cm lorsqu’il est complètement ouvert.
Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de fermer le cordon au maximum: il suffit de le resserrer pour empêcher votre chien de glisser et de sortir du sac.
Veuillez vérifier la taille de votre ami à poils ici.
Quel est le poids maximum pour le sac?
Les sacs ont été testés pour des chiens de jusqu’à 15 kg. Cependant, nous pensons que votre teckel sera difficile à porter s’il pèse plus de 7-8 kg.
Si votre teckel est un peu lourd, nous vous recommandons d’opter pour le modèle Backpack, qui vous permet de mieux répartir le poids.
C’est la raison pour laquelle le seul modèle qu’on a conçu pour les teckels standard est le Backpack.
Mon ami à quatre pattes risque-t-il de sauter?
Absolument pas : la sécurité de votre animal et la votre sont une priorité pour nous. Tous les sacs sont équipés d’une sangle de sécurité avec un crochet pour le collier et d’un filet de sécurité pour fermer le haut du sac afin que votre teckel ne puisse pas essayer de « s’échapper » et vous déséquilibrer.
Les sacs sont-ils imperméables?
Tous les modèles Cordura sont imperméables.
Le sac convient-il à d’autres petits chiens?
Certainement, à condition que le chien ne se sente pas « contraint » à l’intérieur du sac. Un bouledogue français pourrait ne pas y être à l’aise, tandis qu’un jack russell ou un petit bichon maltais se sentirait très bien dans notre sac, qui les aiderait également à préserver leur dos des positions inappropriées, comme le transport vertical.
Envoi et retours
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement avant le paiement en fonction de la destination. Les retours peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du sac. Pour un retour il faut écrire un mail à info@ugofordogs.com en indiquant le souhait de retourner le produit, et inclure votre nom et numéro de commande. Une fois votre demande reçue, nous vous envoyons un e-mail avec les instructions pour effectuer le retour (les frais de retour seront à votre charge). Dès que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons à la vérification du produit et au remboursement de votre achat en utilisant le même mode de paiement, à condition que le produit soit intact, propre et n’ait pas été utilisé. Veuillez noter que si des frais de douane nous sont facturés, ils seront déduits du montant total du remboursement. Nous déduirons également le montant des frais que PayPal ou Stripe nous auront facturés pour votre achat. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition.
Les frais de port incluent-ils les frais de douane?
Non, les frais de douane sont à la charge du client.