Spedizioni & Resi

Ugo spedisce in tutto il mondo, nella maggior parte dei paesi. Tutti i nostri ordini sono spediti utilizzando un servizio di consegna con tracking.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente prima del pagamento in base alla destinazione.

I nostri prodotti sono Made in Italy e, grazie agli accordi commerciali tra l’Unione Europea e altri Paesi (Regno Unito, Svizzera, Canada, Giappone, Singapore e Nuova Zelanda), le spedizioni verso questi Paesi non sono generalmente soggette a dazi doganali o a dazi doganali ridotti. Per garantire un accesso ridotto o esente da dazi, includiamo la dichiarazione di origine preferenziale nella fattura doganale, come richiesto dagli accordi. Tuttavia, non possiamo garantire completamente l’assenza di oneri doganali, poiché ogni spedizione potrebbe essere valutata in modo diverso dalle autorità doganali locali. Nel resto del mondo, ogni area ha tariffe diverse e, quando dovuti, i dazi doganali non sono mai inclusi nel prezzo totale pagato sul nostro negozio online. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni. Le spese doganali, quando applicate, sono a carico del cliente e sono determinate dal suo Paese di residenza. Non esitate a contattarci per ulteriori informazioni.

I resi possono essere effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della borsa, inviando a info@ugofordogs.com la richiesta di reso con il proprio nome e il numero d’ordine; Non appena ricevuta la richiesta, ti verrà inviata un’e-mail con le istruzioni su come effettuare il reso, che sarà a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Una volta ricevuto il reso, procederemo a verificare il prodotto e a rimborsare l’acquisto utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato, a condizione che le condizioni del prodotto lo consentano (il prodotto deve essere integro, con etichetta attaccata, completo di tutti gli accessori, pulito e non deve essere stato utilizzato). Si prega di notare che la mancata restituzione della base in alluminio comporterà il pagamento dell’intero prezzo della borsa. Accessori mancanti o danneggiati (cuscini, elastico, laccio per gli spallacci) o una borsa danneggiata, potrebbero comportare una detrazione dall’importo del rimborso. Inoltre, se ci venissero addebitate eventuali spese doganali per la ricezione del reso, queste verranno detratte dall’importo totale del rimborso. Addebiteremo sul reso anche l’importo delle commissioni che PayPal o Stripe ci hanno addebitato per il tuo acquisto, ove consentito dalla legge applicabile nel tuo Paese. Non rimborseremo le spese di spedizione ove consentito dalla legge applicabile nel tuo Paese.

Si prega di notare che se si restituisce un prodotto per un cambio di prodotto/taglia/colore/…, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

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